千禧一代(指1984-1995年出生的一代)正日益成为国民经济中的消费主力军,他们不仅具有购买力而且做好了买买买的准备——不过你怎么确保他们一定会选择你的产品?
来看看以下11位成功的公司创始人是怎么说的吧,他们就如何转变营销策略以更好地吸引千禧一代给出了自己的答案。
1)阐明品牌愿景
吸引千禧一代最棒的方式就是通过阐明品牌的愿景和使命,为品牌及其传递的价值赋予一种情感反应。
千禧一代乐于投身宏大的事物,所以你的营销策略应该清晰地阐明行动的理由,以及为什么他们应该参与其中成为你的消费者。
2)玩转最新潮的社交网络
当千禧一代中间又开始流行新的社交平台时,你就应该尽快将其纳入品牌营销战略。 这会使你占据新平台早期使用者(early adopter)的有利位置,也能让你在该平台变得不再小众之前就吸引到千禧一代的注意。更新一些技术或者媒体博客或许能帮你“上头条”。开始玩新社交平台时,别犹豫,多试验几次!
3)写作很棒的内容
千禧一代不喜欢传统广告。 与其把营销预算砸在广告上,还不如将精力集中于写作有价值的内容上。
如果为千禧一代提供有帮助的信息,他们更有可能对品牌产生积极的印象。
4)提供价值
千禧一代就像他们的父辈(50后60后)一样,一直都在寻找价值;他们不怎么热衷去淘所谓“高性价比”的便宜货(例如,苹果的销售额自本世纪初开始就一路飙升)。 他们想要标榜自己是多么与众不同,也随时做好了支持“失败者”的准备。 比如,备受千禧一代喜欢的意大利服装品牌Brandy Melville 和正面临业绩下滑的 Abercrombie&Fitch 就是一组很好的例证。
5)做简单易行的公益善事
作为由千禧一代主导的公司负责人,我经常被客户询问如何捕获千禧一代的心(和钱包)。 我的答案是:在营销活动中加入一些社会影响力元素。 千禧一代会被那些行善的企业吸引,而且希望参与所喜爱品牌回馈社会的行动。 同时,确保公益善事也是简单易行的!
6)保持真诚
千禧一代会掏钱购买有价值的东西,他们对折扣和免费的噱头并不感冒。 我们会在内容和社群建设方面投入重金,让我们所做的事情、创造的价值和收入的流向变得尽可能透明开放。 我们希望那些已经是咨询顾问或者企业主的千禧一代知道,我们的大部分收入都会投入到完善产品中去。
7)改善用户体验
千禧一代的成长几乎离不开各种电子娱乐设备,他们渴望体验到新产品赋予的便利性。 Uber、Dropbox、Airbnb等公司的成功在很大程度上是因为便利性和易用性,而不是什么酷炫的技术。 我们正积极致力于改善用户体验,精简冗余的步骤。
8)邀请“影响者”加入社群
只是围绕着品牌做文章显然是不够的。 你需要在利基市场中找到千禧一代会买账的影响者,邀请他们加入话题。 这些影响者会在自己的圈内树立影响力,吸引更多的在线参与。这对于年轻人营销来说非常关键,因为他们希望亲身体验创意过程。
9)让他们“与众不同”
千禧一代一直以标新立异而著称,他们想要与众不同。
你可以通过提供用户定制产品的选项或者给予他们超出经验之外的控制感,来拥抱品牌共创(co-creation)的趋势。
10)移动端第一
如果你从来都没有想过移动端在吸引千禧一代方面有多重要的话,你是不会成功的。 这一群体不仅在移动设备上花费着比其他任何平台更多的时间,他们还会在这些设备上作出决策。
11)加入视频
年轻人喜爱在线视频的程度远远超出了其他媒介形式,视频对于搜索引擎优化(SEO)的好处加成更是多多。